在此基础上,美团还在继续深挖对商户的赋能可能。在以SaaS为主的IT赋能、提升商户营销能力的经营赋能以及金融赋能、物流赋能、供应链赋能为主的全栈式赋能中,助力B端商户发展壮大。这其中,值得注意的一点是,美团在赋能过程中还不断加大供应链资源的深度整合。通过战略投资等完善供应链领域的布局,以智慧型供应链解决方案,助力餐饮商户对售卖、库存、食材成本等进行整合,实现智能订货,减少库存积压,释放库管、成本会计等岗位的人力成本,通过在为平台商家提供食材、一次性用品、酒水饮料等进货服务等方面,进一步降低商户供应链成本。
当把赋能进行到这个层面,实际上也已经不仅是降本增效的问题了,而是能藉此实现流程的数字化和食材的可溯源,这正是美团目前所拉高的竞争层次所在。通过深度赋能,真正让让大家吃得更好、更放心。毕竟,对于餐饮而言,美食之外,更重要的就是食品安全,如果食材不可溯源,帮助大家吃得更好就是一句空话。
而不仅是在餐饮品类,即便是在猫眼这一垂直平台上,美团也是以全产业链赋能去助力影院降本增效、从深层次赋能实现用户观影体验的提升。以票务为基础,在电影投资宣发、广告营销、演出赛事、资本布局等新方向上做了诸多尝试,其在服务用户和商家、引导行业方面也为行业提供了一个有意义的范本。
【结束语】
纵横之中,将生态做深做透。这是懂懂笔记对美团打破边界就是最大边界的一个认知。虽然行业里大家都讲生态,但是能从C端到B端,不嫌事小、不怕事大,为商户赋能,为用户赋能,扎根去做看起来是分内之外的事情,去做大家没想到、不愿做、做不了的事情,进而从横向的边界延展到纵向的深、透、全、精,这样的路径其实正是尤其突出了美团作为网上城市综合体的特点和优势所在。
一座城市综合体的建成,离不开水电煤等基础设施,也离不开旺盛的人气和用户的口碑。美团的一横一纵正是通过为商户提供水电煤,进而“烹”出美味的“饭菜”予C端用户。而用户的体验、消费行为等数据,又反过来指导B端商户去调整优化“菜品”,再根据这种数据风向,从诸如“食材”的采购上去深度赋能,让用户始终吃到最新鲜、可口的“饭菜”。如此美团,岂能不定乾坤?
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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者